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                团房预订

                当天一次性入住在10间以上并且入住天数在两天以上的团体订房,可申请享受由文星集团提供的团房预订服务,我们将安排专职客户经理为您服务。

                如何预订房间?

                1、您须提前至少一天致电文星24小时全国预订热线4008 30 4008,同时提供预订信息及所想入住的分店、房型及其他特殊需求,我们将安排专职客户经理与您联系,我们将根据自身所能提供的服务标准为您进行预订。

                2、预订确认后将须预付一定比例的定金作为保证金。预订内容如有任何改动,请在入住四小时前与客户经理联系并协商进行修改,如能进行修改的我们将及时予以修正。

                预订注意事项

                1、入住前三天不可再取消订单,如订单全部取消,我们将不再退还保证金;如订单取消超过所订房间50%的,我们将扣除50%的保证金作为赔偿;如订单取消超过所订房间30%的,我们将扣除30%的保证金作为赔偿,以此类推。订单取消未超过所订房间5%的,我们将不扣除保证金。

                2、入住时须在前台缴纳所有房费,保证金不可作为房费进行抵用,保证金将在您退房时退还。

                3、根据国家法律规定,所有入住酒店的客人必须提供有效证件进行登记方可入住,办理入住时如因客户自身未能提供有效证件完成入住登记的,我们将不能为您安排入住,但房费须由您进行支付,我们将从保证金中进行扣除。

                4、我们可提供团房接送车服务、会议会场服务及团房用餐等服务,费用另计!具体服务内容及资费标准请致电客户经理13926024008或4008304008进行咨询。